Летом 2023 года в Телеграм появился новый формат контента — истории или сторис, небольшие фото- или видеосообщения с текстом или ссылками. С сентября, помимо публикаций от пользователей Premium-аккаунтов, стали доступны и сторис в Телеграм для каналов. 

Бизнес только начал экспериментировать с новой механикой. Но уже сейчас есть примеры того, как можно продвигать бренд, если публиковать истории в Телеграм-канале. Подробнее об этом — в статье.

Сторис в Телеграм-каналах

Если у бренда есть паблик, в котором компания активно взаимодействует с аудиторией, истории станут хорошим вариантом для коммуникации. Совладелец SMM-команды BaysTeems Элиза Катина считает, что с помощью история в Телеграме бизнес может ярко и при этом лаконично рассказать:

• о скидках, акциях и спецпредложениях;
• о новостях компании.

Кроме того, через сторис в Телеграм представитель бренда может пообщаться с аудиторией в формате «вопрос-ответ», чтобы отработать возражения или узнать больше о болях и потребностях целевой аудитории. 

Важно, чтобы истории были интересными, яркими, понятными и без орфографических ошибок. Мы рекомендуем оформлять контент по стандарту для других соцсетей — так, чтобы фото, видео и текст органично дополняли друг друга. Оптимальный вариант по частотности —1-2 сторис в неделю

Элиза КатинаСовладелец SMM-команды BaysTeems

Продвижение личного бренда и малого бизнеса через сторис в Телеграм

По мнению директора маркетингового агентства Sole Евгении Зениц, самый большой плюс историй в Телеграм — низкая конкуренция, поскольку формат ещё толком не распробовали. А значит, у бизнеса есть обширное поле для экспериментов.

Этот инструмент хорошо подходит для экспертов и продвижения личного бренда. С их помощью можно проинформировать свои контакты о том, как эксперт занимается каким-то направлением бизнеса, или сообщить об акции

Евгения ЗеницДиректор маркетингового агентства Sole

Директор по маркетингу ГК ERSTA Юлия Лапшина отмечает два ключевых (и хочется надеяться) временных недостатка:

• В историях пока нет возможности фильтровать информацию — для этого в самом Телеграм должен быть предусмотрен алгоритм ранжирования сторис.
• Рекламодатели не могут настроить таргетирование историй.

Тем не менее, эта механика станет хорошим подспорьем для индивидуальных предпринимателей и небольших компаний. Если выложить историю в Телеграм, клиентам будет интересно посмотреть результаты работы бизнеса и познакомиться с новыми проектами.

Формат в целом будет удобен тем, кто продаёт частные услуги. Например, в бьюти-сфере историй могут использовать косметологи, специалисты по маникюру, стилисты. Можно делать мини-видео лучших образцов работ, анонсировать новые услуги, публиковать отзывы клиентов

Юлия ЛапшинаДиректор по маркетингу ГК ERSTA

Продвижение через блогеров

Рекламные интеграции давно подтвердили свою эффективность на таких площадках, как YouTube и VK. В маркетинговом агентстве Oganov.Digital уверены — успешные интеграции с лидерами мнений можно внедрять и в историях в Телеграм для привлечения внимания аудитории к вашему бренду или продукту. 

Блогеры могут: 

• рассказать о своём опыте использования продукта;
• провести конкурс;
• прорекламировать акцию бренда для своей аудитории.

Важно помнить, что эффективность подобных интеграций зависит от популярности и релевантности блогера для вашей целевой аудитории.

Мы рекомендуем экспериментировать со сторис в плане оформления и частотности постинга. Главное, чтобы сообщения были лёгкими, интерактивными и визуально привлекательными. Для это в историях есть всё необходимое — графика, видео, GIF-анимация, стикеры и другие элементы. При этом не забывайте отслеживать вовлечённость аудитории с помощью статистики просмотров и реакций. Если вы ведёте трафик на сторонние ресурсы или другие маркетинговые инструменты для отслеживания конверсий и анализа эффективности, используйте UTM-метки в ссылках

Максим ОгановМаркетолог, бизнес-консультант, автор проекта Oganov.Consulting

Как интересно публиковать истории в Телеграме-канале о закулисье бизнеса

Истории в Телеграм — интересный инструмент для эмоционального и живого рассказа о внутренней жизни вашего бизнеса. Так считает Никита Панаско, основатель маркетингового агентства VKUSNO и маркетолог с опытом работы более 8 лет. Такие истории будут интересны вашим клиентам и подписчикам. В завершении серии историй можно выложить предложение для зрителей: написать в чат или личные сообщения, чтобы заказать услугу и задать вопросы.

В агентстве VKUSNO отмечают, что такие сторис эффективно публиковать от лица CEO или евангелистов компании. Истории в данном случае помогут:

• укрепить связь с аудиторией;
• установить доверительные отношения через личный контакт со зрителями;
• продемонстрировать более персональную сторону вашего бренда;
• «перелить» аудиторию из личных сторис в канал компании.

Уже сейчас многие представители малого бизнеса активно привлекают заявки. Они создают серии по 5–7 историй в Телеграме, рассказывают о внутренних процессах в компании, каких-то интересных предложениях. А в конце оставляют призыв к действию — написать сообщение в личку. Это позволяет не только держать клиентов в курсе последних новостей, но и привлекать новых пользователей, а также укреплять отношения с действующими заказчиками

Никита ПанаскоОснователь маркетингового агентства VKUSNO

Как сделать интересную историю в Телеграме

Сторис в Телеграм — это краткосрочный контент, доступный от 6 до 48 часов в зависимости от выбранного времени при публикации. Главное — понимать цель, которую вы хотите реализовать. Исходя из цели, вы и выстраиваете цепляющий сторителлинг.

Основатель digital-агентства BOROVIKOVA.MED Дарья Боровикова объясняет, что при публикации серии сторис будет полезно соблюдать следующую структуру: 

1. Вовлекающая завязка.
2. Развитие сюжета.
3. Интересная кульминация.
4. Развязка.
5. Призыв к действию.

Перед тем как добавить сторис в Телеграм, важно учесть ключевой принцип постинга в соцсетях — качество важнее количества. Если вы один раз в неделю публикуете историю на Телеграм-канале, но она продуманная и интересная, этого может быть достаточно, нежели выкладывать сторис каждый день ради галочки.

Недавно я анонсировала онлайн-челлендж «Упакуй свой аккаунт за 7 дней» и через сторис в Телеграм пригласила людей принять участие. После публикации я получила несколько заявок и 1 продажу. Поэтому истории — это 100% рабочий инструмент. Я понимаю, что меня смотрит моя целевая аудитория, что у меня появился ещё один способ, который я могу использовать для продвижения и развития своего бизнеса

Дарья БоровиковаДиректор digital-агентства BOROVIKOVA.MED

Однако есть и другие примеры. Руководитель агентства Vorona Agency Александра Веретено ежедневно публикует не менее 6 сторис для продвижения личного бренда: фото из повседневной жизни, рабочие кейсы, отзывы, анонсы мероприятий, игры со зрителями. В результате аудитория получает живой и эмоциональный контент, продолжения которого хочется ждать.

Ключевое о сторис в Телеграм

Многие привыкли использовать Телеграм как мессенджер или как информационно-образовательную площадку, где можно подписываться на каналы и получать полезный контент. Истории в этом плане расширяют возможности одной из самых популярных рекламных площадок в России. 

Важно, чтобы этот рекламный канал был основан на стратегии, соответствующей бизнес-целям. В противном случае сторис превратятся в хаотичный постинг, который будет только раздражать.

С помощью сторис в Телеграм компания, представитель бренда или лидер мнений может одновременно продвигать продукт и развлекать аудиторию. То есть бизнес может: 

• увеличить аудиторию в Телеграм-канале;
• повысить узнаваемость бренда;
• увеличить взаимодействие и лояльность;
• делать коллаборации; 
• привлекать новых подписчиков;
• увеличивать охват.