В статье рассказываем о минус-словах — ключевом элементе оптимизации в «Яндекс Директ». Эти незаметные, но мощные инструменты способны значительно повысить релевантность объявлений и сократить расходы на нецелевой трафик.

Что такое минус-слова и зачем они нужны

По сути, это слова или фразы, которые вы добавляете к вашим рекламным кампаниям, чтобы не показывать объявления по нерелевантным запросам.

Какими бывают минус-слова

• Информационными — например, «зачем», «как», «почему». По таким запросам пользователи ищут гайды и мануалы. А значит, они не подходят для продающих страниц.
• Коммерческими — обратный случай поисковых запросов, которые включают такие слова как «заказать», «купить». Такие ключи нужны для коммерческих сайтов, но их следует исключить, если вы продвигаете информационный ресурс.
• Нерелевантными — общие минус-слова, например, «сделать», «видео», «самостоятельно». Такие слова подойдут для прироста трафика на информационную страницу, но будут нерелевантными для коммерческой. 
• Индивидуальными — минус-слова, которые не попадают под специфику компании. Например, если у бренда нет доставки, соответствующий запрос для него будет минус-словом.

Зачем нужны минус-слова

Например, вы продаёте элитные наручные часы. Ваше объявление может показываться по запросу «купить часы», что вроде бы логично. Но что, если пользователь ищет настенные часы или будильник? Вот тут и приходят на помощь минус-слова.

• Отсечь нецелевую аудиторию

Добавив в свою кампанию минус-слова «настенные», «будильник», «кварцевые» (если вы специализируетесь только на механических часах), вы отсекаете нецелевую аудиторию. Таким образом, ваше объявление будет показываться только тем пользователям, кто действительно заинтересован в покупке элитных наручных часов.

• Сэкономить бюджет

Ещё одна причина использования минус-слов в «Яндекс Директ» — экономия рекламного бюджета. Не забывайте, что вы платите за каждый клик по вашему объявлению, независимо от того, насколько релевантен этот клик для вашего бизнеса. 

В системе ранжирования платной выдачи «Яндекс Директ» учитывается показатель CTR. Чем он выше, тем лучше позиция объявления и ниже стоимость клика. Грамотное использование минус-слов напрямую влияет на повышение CTR, что в свою очередь может улучшить позиции ваших объявлений и снизить затраты на рекламу.

Сервисы для сбора минус-слов и готовые списки

Для эффективного подбора минус-слов есть ряд полезных сервисов и ресурсов.

Популярные сервисы для сбора минус-слов

«Яндекс Вордстат» — официальный инструмент Яндекса для подбора слов, который также можно использовать для определения нерелевантных запросов.

Например, вы продаёте смартфоны Honor. Вводим в «Яндекс Вордстат» запрос и смотрим результат:

В нашем случае можно смело исключать запросы: honor magic, honor magicbook, honor choice, honor magic pro, honor watch, honor pad, honor ноутбук, medal of honor.

Используйте фирменное расширение — Yandex Wordstat Assistant. Оно ускоряет поиск минус-слов. Добавьте поисковый запрос с помощью кнопок «+» или «добавить всё», после чего скопируйте полученный список. Расширение автоматически проверяет дублирующие слова и сортирует подборку в нескольких режимах. 

Key Collector — позволяет собирать и анализировать семантическое ядро, включая выявление потенциальных минус-слов. 

PPC-Help — предлагает инструмент для автоматического подбора минус-слов на основе вашей семантики.

Готовые списки 

SEO-форумы и профессиональные сообщества часто делятся готовыми списками минус-слов для популярных ниш. Они могут существенно облегчить работу, но важно учитывать, что их необходимо адаптировать под специфику вашего бизнеса. Проверяйте каждое слово на релевантность вашим предложениям, регулярно обновляйте и дополняйте списки исходя из специфики и целей рекламной кампании.

Как правильно подбирать и применять минус-слова

Эффективный подбор и использование минус-слов — навык, который может значительно улучшить результаты ваших рекламных кампаний. Предлагаем несколько стратегий.

Анализируйте поисковые запросы: 

• Регулярно просматривайте отчёты по поисковым запросам в «Яндекс Директ».
• Обращайте внимание на запросы, которые привели к показам вашей рекламы, но нерелевантны вашему предложению.
• Добавляйте эти нерелевантные запросы в список минус-слов.

Используйте операторы: 

• Применяйте операторы «!» для точного соответствия. Операторы — это специальные символы, которые показывают поиску, что вы от него хотите. Например, «!бесплатно» исключит показы по запросам с этим словом в любой форме, но не исключит показы по словоформе («бесплатный» будет показан).
• Используйте оператор «-» для исключения словоформ. Например, «-бесплатный» исключит все формы этого слова.

Учитывайте специфику ниши: 

• Для интернет-магазина электроники: исключите названия конкурентов, устаревшие модели, несуществующие характеристики. 
• Для юридической фирмы: добавьте в минус-фразы «бесплатно», «консультация», если вы не предоставляете бесплатных консультаций. 
• Для туристического агентства: исключите названия стран и курортов, с которыми не работаете.

Работайте с семантическим ядром: 

• При составлении семантического ядра сразу отмечайте слова и фразы, которые нужно добавить в минус-слова.
• Группируйте минус-слова по смыслу для удобства управления. В этом будет полезен инструмент Lemma в Moab Tools. Он позволяет разнести семантику в два списка: стоп-слов и хороших фраз для построения кампании.

Используйте автоматические инструменты: 

• Применяйте инструменты «Яндекс Директ» для автоматического подбора минус-слов на основе статистики кампании. 
• Используйте сторонние сервисы для расширения списка минус-слов и поиска синонимов.

Регулярно обновляйте минус-слова: 

• Пересматривайте и обновляйте список минус-слов не реже раза в месяц. 
• Следите за сезонными изменениями в поисковых запросах и корректируйте минус-слова в соответствии с ними.

Проводите тесты: 

• Экспериментируйте с разными наборами минус-слов для различных групп объявлений. 
• Отслеживайте, как изменения в списке минус-слов влияют на показатели эффективности кампании.

Помните, что ваш список минус-слов должен постоянно видоизменяться вместе с изменениями в поведении пользователей и развитием вашего бизнеса.

Частые ошибки при работе с минус-словами и как их избежать

Даже опытные контекстологи иногда допускают ошибки при работе с минус-словами. Рассмотрим наиболее распространённые из них.

Чрезмерное использование минус-слов 

Ошибка. Добавление слишком большого количества минус-слов может сильно ограничить охват вашей рекламы. 

Решение. Регулярно анализируйте эффективность каждого минус-слова. Удаляйте те, которые существенно снижают охват без видимого улучшения конверсии.

Игнорирование контекста 

Ошибка. Добавление слов в минус-список без учёта их контекста в запросах. 

Решение. Всегда проверяйте, в каком контексте используется слово, прежде чем добавлять его в минус-список. Используйте операторы для точного соответствия, когда это необходимо.

Отсутствие различных форм слов 

Ошибка. Добавление только одной формы слова в минус-список. 

Решение. Используйте оператор «-» для исключения всех форм слова или добавляйте все возможные формы вручную.

Несвоевременное обновление списков 

Ошибка. Подготовка списка минус-слов без его последующего обновления.

Решение. Установите регулярный график проверки и обновления списков минус-слов, особенно после внесения изменений в ассортимент или стратегию.

Блокировка потенциально релевантных запросов 

Ошибка. Чрезмерное использование минус-слов, которое блокирует потенциально выгодные запросы. 

Решение. Регулярно анализируйте отчёты по поисковым запросам, чтобы убедиться, что вы не блокируете релевантный трафик.

Грамотное использование минус-слов в «Яндекс Директ» позволяет сэкономить бюджет, а также значительно улучшить показатели CTR и конверсии. Начните уже сегодня: проанализируйте свои текущие кампании, выявите нерелевантные запросы и добавьте соответствующие минус-слова.

Регулярный анализ, обновление списков и экспериментирование с различными подходами помогут вам достичь максимальной отдачи от ваших рекламных инвестиций.