Таргетированные SMS — эффективный рекламный инструмент. Однако написать текст сообщения не так просто, как может показаться на первый взгляд. Вам необходимо составить лаконичное и понятное сообщение, которое зацепит внимание аудитории и при этом не нарушит требования законодательства и РФ и выбранной площадки для размещения. 

В статье покажем примеры SMS-рассылок клиентам для разных отраслей бизнеса и объясним, как как с первого раза пройти модерацию на платформе МТС Маркетолог и соблюсти закон «О рекламе».

Зачем нужна модерация SMS

Когда вы делаете рассылку через платформу МТС Маркетолог, вам нужно подготовить текст, который будет соответствовать ряду правил:

• положениям Федерального закона 38-ФЗ «О рекламе»;
• требованиям внутренней политики МТС;
• грамматическим нормам русского языка.

Все эти правила необходимы для того, чтобы в ваших SMS не было ошибок, рекламная информация была достоверной, а её содержание не нарушало действующее законодательство. Например, по закону компаниям нельзя рекламировать на территории России табачную и алкогольную продукцию, наркотические средства, нелицензированные товары, а в интернете запрещено рекламировать азартные игры. Полный список рекламных запретов в МТС Маркетологе

Модерация — крайне важный момент. С её помощью мы сохраняем высокий отклик на рекламу среди наших абонентов, давших согласие на рассылки. Так мы можем гарантировать нашим клиентам, что их аудитория получит полезные и качественные сообщения от бизнеса — без спама, недостоверной или запрещённой информации. Детали о правилах модерации МТС Маркетолога можно узнать из этого гайда.

Каким по содержанию будет SMS, зависит от конкретной отрасли и компании. Тем не менее есть несколько требований, общих для всех. Какие именно, разберём на примерах.

SMS для ритейла

С помощью таргетированных SMS ритейл может сообщить о своём уникальном преимуществе. 

Что важно учесть:

• Информация о вашем продукте или услугах должна быть достоверной.
• Превосходство должно иметь фактическое подтверждение. Старайтесь избегать слов «лучший», «самый», «первый», если не можете доказать их объективными фактами.
• Гарантируйте качество, но не результат.
• Не принижайте своих конкурентов.

Если вы открываете новую торговую точку, об этом тоже можно сообщить аудитории, чтобы привлечь новых покупателей.

Что важно учесть:

• Дата события должна быть очевидной. Поэтому в сообщении прописывайте её в полном формате: день, месяц и год.

SMS для ресторанов и гостиниц

Предприятия общественного питания могут сообщать своей аудитории о новинках в меню и спецпредложениях. Например, о сниженных ценах на определённые блюда. А гостиницам таргетированные SMS помогут рассказывать о скидках на заселение в те или иные даты.

Что важно учесть:

• Указывайте точное местоположение вашего предприятия. Одно лишь название ресторана или гостиницы мало что скажет получателю SMS.
• В сообщении прописывайте все условия и сроки акций, распродаж, подарков и прочих предложений. Если ваше предложение — бессрочное, без дополнительных условий, отметьте это в поле «Комментарий для модератора» на этапе «Подтверждение».
• Используйте строчные и прописные буквы правильно. Имена собственные и предложения начинаются с прописных. Все остальные слова в сообщении нужно писать строчными. Полностью писать весь текст SMS прописными нельзя. Но вы можете выделить таким образом отдельные слова — например, СКИДКА или АКЦИЯ.

SMS для фитнес-залов

Фитнес-центры могут мотивировать аудиторию заняться своим здоровьем. Для этого, кроме призыва к действию, добавьте в SMS промокод со скидкой на абонемент или посещение в определённые часы.

Что важно учесть:

• Старайтесь не разговаривать с аудиторией фамильярно. Если используете местоимения, то обращайтесь к получателю сообщения вежливо, на «вы». Обращение «ты» допускается, если возраст вашей аудитории — от 18 до 24 лет.
• К потенциальным клиентам лучше обращаться нейтрально, без указания на пол. Впрочем, если вы указали в настройках гендерные сегменты, допускается создавать текст сообщений, в котором вы обращаетесь к мужчинам либо к женщинам.

Примеры текста SMS-рассылок клиентам фитнес-клубов:

SMS для сегмента недвижимости

Агентства недвижимости могут сообщать в SMS об актуальных предложениях по продаже и аренде помещений. За счёт этого можно отвечать на «горячий» спрос у потенциальной аудитории.

Что важно учесть:

• Если вам необходимо, кроме стоимости в рублях, указать расценки за квадратные метры в долларах, это допускается. Однако важно всё равно прописать стоимость в российской валюте. 
• Если вы рекламируете объекты долевого строительства, в SMS необходимо добавить название юрлица застройщика и его организационно-правовую форму, а также ссылку на сайт наш.дом.рф, на котором размещена проектная декларация.

SMS для сегмента медицины

Для частных клиник и лабораторий таргетированные SMS — удобный инструмент для привлечения в программу лояльности. Также с помощью рассылок можно призывать аудиторию записываться на лечебные процедуры.

Что важно учесть:

• Не указывайте в сообщениях конкретные заболевания у целевой аудитории. Помните, что вы рекламируете свои услуги, а не гарантии излечения. 
• В SMS на медицинскую тематику необходимо указывать на возможные противопоказания и рекомендовать консультации с лечащими врачами.

SMS для финансовых организаций

В этой сфере SMS могут сообщать клиентам о выгодных банковских продуктах: кредитах, рассрочках и прочем. Кроме того, SMS подойдёт для отправки персонализированных сообщений конкретным клиентам. Например, об одобрении кредитной карты с повышенным кредитным лимитом.

Что важно учесть:

• Прописывайте в сообщении все условия банковского продукта, чтобы соблюсти требования ФЗ «О рекламе».

SMS для салонов красоты

Таргетированные сообщения быстро расскажут целевой аудитории об услугах, скидках и специальных предложениях.

Что важно учесть:

• Не используйте иностранные слова без перевода. Если такое слово зарегистрировано как товарный знак, укажите его номер в поле «Комментарий для модератора» на этапе «Подтверждение».

Мобильная версия МТС Маркетолога для таргетированной рекламы: почему её стоит протестировать

Ещё больше примеров по каждой отрасли вы найдёте в мобильной версии МТС Маркетолога. Чтобы начать пользоваться мобильным сервисом, не нужно ничего скачивать и устанавливать. Достаточно зайти в рекламный кабинет со смартфона, авторизоваться — и можно приступать к настройкам рассылок.

В чём особенности мобильной версии:

• Вам доступны 115 сегментов бизнеса.
• Широкие возможности для правильной настройки SMS и MMS под нужный сегмент аудитории.
• Если во время настройки рекламной кампании вам нужно ответить на звонок, все промежуточные шаги в личном кабинете автоматически сохраняются. Так что вам не придётся ничего перенастраивать по-новому.
• После оплаты и модерации SMS отправляются автоматически.

Какие функции появятся в мобильной версии МТС Маркетолога в ближайшем будущем:

• Подготовка шаблонов SMS с помощью технологий искусственного интеллекта. Вы получите множество примеров сообщений, которые можно будет взять за основу при создании рассылки — это позволит создать максимально эффективное и релевантное сообщение для целевой аудитории. 
• Настройки таргетированного обзвона по таким сегментам, как геолокация, социально-демографические данные, интересы и прочее.
• Отправка сообщений RCS (Rich Communication Services) — возможность создавать большие сообщения с картинками, кнопками перехода на сайт и вызова по номеру телефона.

Ключевая особенность рекламных рассылок через МТС Маркетолога — работа с Big Data МТС. В основе наших больших данных — собственная деперсонализированная база абонентов МТС, это более 65 млн пользователей. После анализа этой аудитории мы выделили 250+ сегментов, которые подойдут для любой отрасли бизнеса. Вы можете комбинировать сегменты и таргеты так, чтобы ваша рассылка попала точно в целевую аудиторию. 

Настроить таргетированную рекламу