Кому нужны обучающие и экспертные видео

Такой инструмент контент-маркетинга подходит для компаний любого профиля: ритейл, сельское хозяйство, туризм, транспорт, строительство и сметное дело, финансы, инженерное дело и энергетика. Видео могут снимать и частные специалисты, среди них психологи, врачи, автомеханики, ремесленники.

Например, аккаунт «Энергетический сектор» учит, как читать схемы и варить красивые швы:

А ткач Елена Рудницкая объясняет техники ткачества поясов:

Зачем нужны экспертные видеоролики

Такие видео помогут в продвижении и популяризации любого бизнеса. Показывая свою экспертизу и располагая к себе зрителей, вы вызываете доверие потенциальных клиентов. Становитесь им ближе, получаете обратную связь, имеете возможность узнавать проблемы и возражения вашей целевой аудитории. Видео — отличный способ вести диалог с клиентами.

Что важно знать перед созданием видеролика

1. Определите, кто ваша целевая аудитория

Считается, что в обучении важно упрощать и дозировать информацию. На практике сложность зависит от уровня подготовки вашего зрителя. Кто вас слушает — новички или эксперты? Какая информация им уже известна?

• Новички. Им нужно подробное руководство, дозированное изложение информации и поддержка. Уровень сложности должен повышаться постепенно.
• Продвинутые. Для более опытной аудитории лучше записывать видео о новых практиках и методах, давать возможность совершенствовать навыки зрителей, структурировать сложные знания.
• Профи. Если ваши видео нацелены на профессионалов, то работайте над конкретными задачами, делитесь экспертными знаниями.

Учитывайте, что профессионалов медленный темп повествования и поддержка, которая необходима новичкам, будет раздражать. Тогда аудитория может отсеяться. Поэтому лучше заранее определиться, какой уровень подготовки у вашего слушателя.

2. Дайте зрителю возможность сделать интеллектуальное усилие

Используйте материал, выходящий за рамки личного опыта слушателей. Новые концепции и идеи станут для них вызовом. В рекламных текстах принято упрощать, но в случае обучения и экспертных видео вы можете давать зрителю чуть больше, чтобы вызвать интеллектуальное усилие — именно это позволит ему развить навыки и усвоить новые знания.

3. Работайте на все типы восприятия информации

Неосознанно любой эксперт создаёт видео в том стиле, в каком он сам лучше всего воспринимает информацию. Есть три основных типа: аудиалы, визуалы и кинестетики. Аудиалы будут больше рассказывать, визуалы — показывать схемы, процессы, наглядные результаты, кинестетики — описывать впечатления и ощущения, давать упражнения, вовлекать в активность.

Можно строить сценарий видео следующим образом:

1. 40% объяснений.
2. 40% визуальных демонстраций.
3. 20% упражнений.

Определите свой тип и понаблюдайте, нет ли стилистических «перекосов» в вашей манере обучения. Добавляйте элементы других стилей.

4. Раскрывайте информацию постепенно

Избегайте перенасыщенности информацией, даже если ваша аудитория — профессионалы. Сначала описывайте общее, а затем — частности и детали. Некоторые исследователи указывают, что из 40 млрд сигналов, которые поступают в мозг каждую секунду, мы способны обработать только 40. Поэтому, если вам требуется поделиться большим объёмом данных, делайте это постепенно.

5. Создавайте драматургию, вызывайте эмоции

Видео — это не просто монолог. В нём должен быть контакт с аудиторией, интересная, эмоциональная зацепка. Например, в видео ниже разбирается проблема мотивации. Эта тема волнует многих, поскольку не все способы мотивации действительно работают:  

Как можно пробиться сквозь фильтры внимания:

• Удивлять. Скажите сразу то, чего человек не ожидает услышать.
• Создавать когнитивный диссонанс. Ощущение от столкновения с двумя идеями, которые верны, но при этом не сочетаются, могут отчасти или полностью противоречить друг другу. Это заставляет человека думать, искать решение, делать выводы.
• Приводить примеры из жизни. Чем ближе ваше обучение к практике, тем проще воспринимать информацию и запоминать её. Показывайте, а не только рассказывайте.

Как говорить перед камерой

Из-за напряжения перед камерой эксперты могут невольно усложнять свою речь. Она становится непонятной на слух. Чтобы этого не произошло, ориентируйтесь на принцип: в одном предложении — до 12-13 слов.

Письменная речь отличается от устной: «переведённая» в звук, она ощущается наигранной, пафосной, сложной. Поэтому говорите на камеру так, как говорите в жизни. Чтобы проверить, как воспринимается написанный сценарий для видео, можно прочитать его вслух, записать на диктофон и прослушать.

Приёмы для режиссуры видео

• Демонстрация в действии. Эксперт или преподаватель обучает процессу, показывает его на предметах. При этом в кадре не появляется, но зритель слышит его голос. Здесь всё внимание направлено на процесс обучения.
• Жизненная ситуация. Эксперт рассказывает о методике, способе, предмете обучения с точки зрения повседневной ситуации. Важна максимальная достоверность того, о чём идет речь в видео. Здесь эксперт даёт советы.
• Проблемная ситуация. Метод, который вызывает интерес слушателей, мотивирует высказывать мнение, приглашает к поиску решения, втягивает слушателей в познавательный процесс. Такие видео вызывают больше всего дискуссий. Здесь особенно важно рассказать о своём опыте, подтвердить, почему вы эксперт.

Надо ли писать сценарий

Текст для видеоролика (сценарий или озвучку-скрипт) лучше готовить к съёмке заранее. Можно использовать типовую структуру:

1. Начало — самые интересные факты и вступление, где вы рассказываете, о чём пойдёт речь в видео. Первые слова должны быть максимально понятными и интересными. Это крючок, который зацепит внимание зрителя. Это может быть описание проблемы, неожиданный факт, вопрос, парадокс или странность.
2. Знакомство — расскажите кратко, кто вы, и почему вы эксперт в данной теме.
3. Середина — раскройте подробно тему.
4. Завершение — сделайте выводы и озвучьте ключевые тезисы.

Пример вступления и знакомства в ролике Anna Cosmos, посвящённому сушке волос:

Сделайте шпаргалку на случай, если вы собьётесь с мысли.

Нужна ли профессиональная съёмка

В случае со съёмками платных курсов и образовательных программ, понадобится более профессиональное оборудование и качественная картинка. Например, курс Марины Куприяновой (Никитиной) на платформе PuzzleBrain записан в студии, был использован реквизит:

Во всех остальных случаях достаточно камеры телефона. Зрители привыкли к красивой картинке, однако лёгкость, близость к аудитории и съёмка в рабочем окружении вызывает даже больше доверия. Особенно, если вы частный специалист (психолог, врач, дизайнер, мастер), а не крупная компания.

Например, «Сам Себе Автомеханик» сняли обучающее видео о технике окрашивания в рабочей обстановке. И это не профессиональное кино, достаточно чтобы камера «улавливала» капли краски:

Они же снимают автолайфхаки, которые выдают дозированно в серии роликов:

Как записать скринкаст (видео с экрана)

Съёмки видео с экрана можно сделать в YouTube через «Прямые трансляции». Готовый видеоурок можно скачать на компьютер, смонтировать и загрузить обратно. Также можно использовать программы записи экрана типа Free Screen Video Recorder или iSpring Free для создания Flash и HTML5-презентаций из PowerPoint.

Пример скринкаста — ролики «Академии Excel» с наложением видео на картинку и добавлением записи экрана.

Как добавить инфографику, чтобы стало интересней

Видеоинфографику из фотографий, текста, анимации и других интерактивных элементов можно создавать в сервисах Renderforest, Visme или Powtoon.

Пример комбинации видео с другой графикой. В видеороликах историка АЙНАНЕТ о супругах географах Потаниных и о модельере Надежде Ламановой есть вставки фотографий и текста:

Александр Толмачёв рассказывает в роликах о природе, тоже накладывает текст поверх видео. Титры-подписи дают возможность посмотреть видео даже без звука:

Какой длины должно быть видео

Однако если вы готовите ролики для аудитории, которая любит подробные разборы и нуждается в них в силу специфики темы, то видео могут быть любой длины.

К примеру, на канале «Nadegniy Школа утепления фасадов» есть длинные обучающие видео на 1-1,5 часа. Тем не менее у них много просмотров и благодарных зрителей, поскольку это обучение в режиме реального времени. А для строительной отрасли это только плюс: подробно — не значит плохо.

В длинных роликах, чтобы не терять внимание, каждые 10 минут следует делать перерыв или переключение на другую тему. Можно разбивать один длинный видеоурок на несколько коротких и объединять их в раздел. Например, методолог Дарья Масленникова рассказывает в сборнике обучающих роликов «Короткометражки об альтернативной методологии преподавания» о сложностях в преподавании:

Где размещать и как продвигать видео

Мало просто опубликовать видео в YouTube или на сайте – чтобы были просмотры, и вы достигли цели, важно его продвигать. Для этого можно делать email-рассылки, публиковать ролики в VK и Telegram. Например, школа рисования Вероники Калачевой делает проморассылки по курсу известного пастелиста Елены Таткиной:

Этот же курс школа анонсирует в VK:

Для продвижения можно сотрудничать с обучающими платформами вроде PuzzleBrain, Udemy, Stepik. 

Размещая там свои курсы, вы можете оставлять ссылки и контакты, чтобы студенты находили ваш сайт и страницу в соцсетях, подписывались, приобретали другие ваши продукты и т.д. К примеру, Анастасия Кузнецова ведёт курс по Tableau, а в описании приглашает в Telegram-канал:

Итак, как сделать интересное обучающее видео:

1. Учитывайте подготовленность и уровень знаний вашей целевой аудитории.
2. Создавайте драматургию, а чтобы видео было интересней, добавляйте инфографику, анимацию, делайте скринкасты и т.д.
3. Дозируйте информацию.
4. Создавайте возможность для интеллектуального или эмоционального усилия.
5. Используйте все формы восприятия информации: аудиальный, визуальный и кинестетический. Включайте в сценарий устную речь, текст и графику, упражнения и т.д.
6. Говорите так, как говорите в жизни. Ориентируйтесь на формулу: в одном предложении — до 12-13 слов.
7. Длина ролика обучающего простому навыку — до 3 минут. Для навыков сложнее — 7-10 минут. Для сложных тематик — до 1-1,5 часов. Каждые 10 минут делайте перерыв или переход к другой проблеме или подтеме.
8. Пишите сценарий для видео заранее.
9. Продвигайте видео в рассылках, соцсетях, каналах, тематических группах и чатах.