16 сентября состоялась третья онлайн-конференция МТС Маркетолога. Темой встречи стали digital-тренды и глобальные перемены, которые ожидают сферу в ближайшем будущем. А некоторые проблемы стоит решать уже сейчас.

Как таргетироваться без cookies, снимать видео для TikTok, продвигать бизнес в соцсетях и поисковых системах – опытом поделились эксперты интернет-маркетинга.

Собрали для вас главные выводы с прошедшего мероприятия. Ссылку на полную видеозапись ищите в конце статьи.

После отмены cookies: что предлагает МТС

Одна из главных проблем, которая стоит перед интернет-маркетологами, – это отказ браузеров от сторонних cookies. Их уже блокируют Safari и Firefox, к которым в 2023 году присоединится Google Chrome.

Почему тренд на отключение сбора cookies вызывает опасения в сфере интернет-маркетинга? Cookies в браузерах и IDFA в мобильных приложениях позволяют собирать агрегированные и деперсонализированные данные. Позже эти данные используются для показа рекламы. Если доступа к этой информации не будет, эффективность рекламы снизится.

Что делать, когда это случится, рассказал директор центра Big Data МТС Виктор Кантор.

Для таргетирования рекламы платформа МТС Маркетолог использует Big Data МТС. Как именно работают большие данные:

• пользователю присваивается обезличенный идентификатор;
• ID пользователя сопоставляется с профилем по интересам или социально-демографическим характеристикам;
• на основе профиля прогнозируется отклик на рекламу;
• клиенту показывается интересная для него реклама.

Когда из этой схемы пропадут cookies и IDFA, вместо 75% data-активных абонентов маркетологам будет доступно только 5%.

МТС предлагает альтернативный способ идентификации пользователя – с помощью привязки ID к номеру мобильного телефона. Если email часто меняют, а устройства передают другим людям, то мобильный номер стремятся сохранить.

Компания МТС работает на основе этой метрики. Каждому абоненту присваивается индивидуальный ID, который позволяет обезличить данные и обеспечивает высокую точность таргетинга. В зашифрованном виде ID хранится на сетевом оборудовании МТС. Компании получают доступ к обезличенным данным при использовании платформы МТС Маркетолог.

Таким образом, мобильные операторы с Big Data становятся надёжными поставщиками таргетированной рекламы. А значит, бизнес перестаёт зависеть от cookies уже сегодня.

Эпоха вертикальных видео

Ренат Янбеков, директор NERPA agency, рассказал, как задействовать в бизнесе актуальные тренды TikTok. Сегодня это самое скачиваемое неигровое приложение в мире, что не остаётся без внимания специалистов digital-маркетинга. Ежемесячно приложением активно пользуются 36,6 млн россиян. Среди них 23% составляет платёжеспособная аудитория в возрасте 25–34 лет, которой можно показывать контент не только на развлекательные, но и на серьёзные темы.

Вот несколько рекомендаций, которые помогут продвигаться в TikTok:

• создавайте насыщенные видео

Чтобы понравится пользователям, не знакомым с вашим продуктом, используйте сторителлинг. Разбивайте ролик на несколько сцен с высокой смысловой нагрузкой, чтобы люди досматривали видео до конца.

• придумывайте цепляющие заголовки

Задайте актуальный вопрос. Пробудите интерес громким заявлением. Или оставьте фразу неоконченной, чтобы пользователь захотел узнать, что вы имели в виду.

• связывайте хронометраж с бизнес-целями

Показывать продукт можно в ролике на 15 секунд. Если вы хотите обучить пользователя, снимайте видео длиной 18-40 секунд. Продавать лучше в роликах, длина которых не превышает 180 секунд.

• учитывайте особенности продвижения проектов

В 2021 году TikTok позволяет бесплатно заявлять о себе. Используйте это в интернет-маркетинге. Выкладывайте ролики в аккаунте TikTok, затем ведите пользователей в профиль основной соцсети. Если они заинтересуются вашим предложением, то напишут в сообщения сообщества или перейдут на ваш сайт.

Продвижение в соцсетях

Тему рыночных трендов затронул Яков Пейсахзон, директор по развитию рекламных продуктов в Mail.ru Group. В первой половине 2021 года увеличился интерес пользователей к товарам для семьи и детей, автомобилям б/у, мелким домашним животным, бизнесу и поиску работы.

Что касается рекламодателей, в прошлом году резко поднялись показатели категории e-commerce, рост продолжается и сегодня. Всё больше компаний инвестируют в мобильное и кросс-платформенное размещение, чтобы охватить максимальное число людей.

По мнению Якова, чтобы зацепить внимание пользователя соцсетей, нужно показать ему правильный креатив. А именно:

• привлекательную картинку, которая не перегружена информацией о товаре;
• низкую цену или скидку в заголовке;
• популярный товар на сайте;
• призыв к действию;
• указание на регион, если речь не про Москву или Санкт-Петербург.

В 2021 году люди заходят в соцсети в том числе для поиска товаров и услуг. Как можно использовать этот тренд в digital-маркетинге? Например, запускать контекстный таргетинг. Такой способ продвижения подойдёт компаниям из сферы финансов, онлайн-магазинам, медицинским и образовательным организациям. Но учитывайте, что это не классическая реклама, а товарно-поисковый запрос.

Ниже представлены рекомендации по составлению списков для охватных и перфоманс-кампаний.

Поисковое продвижение

Согласно исследованию Яндекса, при выборе любимого интернет-магазина клиенты обращают внимание на широту ассортимента, выгодные скидки, известность бренда и наличие пунктов выдачи заказов. Как правило, этим требованиям соответствуют большие маркетплейсы – на шестёрку самых крупных площадок приходится 1/3 всех покупок в интернете.

Изменился паттерн выбора интернет-магазина. Теперь пользователи читают отзывы, смотрят обзоры на Youtube и в TikTok. Денис Шубенок, исполнительный директор «Ашманов и партнёры», видит здесь точку роста для небольших компаний, так как покупатели идут дальше первых позиций поисковой выдачи.

Количество касаний с продуктом увеличилось, поэтому малому и среднему бизнесу можно:

• присутствовать в агрегаторах;
• продвигать товары с помощью контента: через свой блог и публикации на других ресурсах;
• продавать на крупных маркетплейсах;
• развивать собственный сайт.

Последнее особенно важно, так как на первый план выходит качество бизнеса. Сайт должен показывать, в чём вы лучше конкурентов, а не просто соответствовать требованиям поисковых систем.

Зачем бизнесу мартехи

Раньше процессы в маркетинге были завязаны на людях. Один человек отвечал за контекстную рекламу, другой – за соцсети и т.п. Уже завтра ситуация поменяется – всё будет зависеть от технологий. С помощью них целевое сообщение будет достигать аудитории, где бы она ни находилась. Роль компании сведётся к работе с этими технологиями как централизованным каналом. К такому выводу пришёл Алексей Никушин, создатель конференции «Матемаркетинг».

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес опережал конкурентов, привлекайте к работе мартехов – специалистов, которые одновременно разбираются в маркетинге, технологиях и управлении. Такие люди работают в корпорациях, но им могут быть интересны проекты на part-time. Будьте готовы к вопросам про инфраструктуру и стратегические метрики. И тому, что пока вы не перестроите бизнес изнутри, вы не будете получать желаемой прибыли.

Для того, чтобы не отставать от крупных компаний, нужно:

• использовать правильные маркетинговые технологии;
• разбираться в различных продуктах и искать их на рынке;
• задавать вопросы продакт-менеджерам и клиентам новых продуктов.

Поэтому ваша задача и в 2021, и в 2022 году – изучать актуальные подходы, следить за digital-трендами и приобретать новые знания. Это позволит опираться в работе на объективные цифры и использовать инструменты, которые принесут результат.

Интернет-маркетинг ожидают новые тренды, но даже к серьёзным изменениям можно подготовиться без потерь для бизнеса. Например, освоить продвижение в TikTok и контекстный таргетинг в социальных сетях. Внедрить новые рекламные каналы на основе Big Data. Понять, с чего можно начать перестройку бизнеса.

Приходите на новую онлайн-конференцию МТС Маркетолога. Мы объявим о старте регистрации на странице «Обучение». А если подпишетесь на нашу рассылку, сообщим о мероприятии по почте.